Algemene voorwaarden
1. Dienstverlener
MEDINOW Sp. z o.o.
Aleja Marszałka Józefa Piłsudskiego 36/108, 10-450 Olsztyn, Polen
Registerrechtbank: Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII handelsafdeling van het nationaal gerechtelijk register (KRS)
KRS 0001242750 · fiscaal nummer (NIP) 7394034704 · REGON 544825848
Maatschappelijk kapitaal: 5 000,00 PLN, volledig volstort
E-mail: [email protected] · Telefoon: +48 576 851 416
Ordonnance24 behoort tot de MEDINOW-groep. MEDINOW Sp. z o.o. is in Polen als zorgaanbieder ingeschreven in het RPWDL-register onder nummer 000000307381.
2. Voorwerp van de overeenkomst
Het voorwerp van de overeenkomst is een medische beoordeling op afstand: de arts leest uw antwoorden op het formulier en beslist of het document kan worden uitgeschreven.
Wij verkopen geen geneesmiddelen en wij waarborgen niet dat een document wordt uitgeschreven. Die beslissing ligt uitsluitend bij de arts en kan negatief uitvallen, in het bijzonder wanneer een lichamelijk onderzoek noodzakelijk is.
3. De arts
De beoordeling gebeurt door lek. Damian Wojno, arts met een geldige vergunning om het beroep uit te oefenen in Polen (nummer 3211301, OIL Olsztyn).
Belangrijk: de arts is in Polen ingeschreven en is niet ingeschreven bij de Orde der artsen in België. Op zijn beroepsuitoefening is het Poolse beroepsrecht van toepassing.
4. Diensten en prijzen
De prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief belastingen.
Onze vergoeding wordt niet terugbetaald door het RIZIV (INAMI); u draagt het volledige bedrag zelf.
- Voorschrift verlengen - 24,90 €
- Vermageringsmiddelen - 29,90 €
- Anticonceptie - 24,90 €
- Voorrang bij de beoordeling - +9,90 €
5. Totstandkoming van de overeenkomst
Door het formulier samen met uw betaling te versturen plaatst u een bindende bestelling. De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik waarop wij u per e-mail een bevestiging met uw bestelnummer bezorgen; houd dat nummer bij.
6. Betaling
De betalingen worden verwerkt door Stripe Payments Europe, Ltd. Wij krijgen uw volledige kaartgegevens niet te zien en bewaren ze evenmin.
7. Wat de vergoeding dekt en wanneer wij terugbetalen
De vergoeding is het honorarium voor de medische beoordeling en niet de prijs van het document. De beoordeling is ook verricht wanneer zij eindigt met een weigering om het document uit te schrijven.
- Bij een weigering op medische of juridische gronden betalen wij het volledige bedrag terug.
- Vragen wij u om documenten of bijkomende toelichting, dan hebt u ten minste 7 dagen om te antwoorden; blijft uw antwoord uit, dan sturen wij u een herinnering en op uw verzoek verlengen wij die termijn. Kan de beoordeling nadien nog altijd niet worden afgerond, dan sluiten wij de bestelling af en betalen wij het volledige bedrag terug. Wij schrijven u steeds op het adres dat u zelf hebt opgegeven.
- Zijn de gegevens onjuist of onvolledig waardoor een beoordeling niet mogelijk is, dan vragen wij u ze op dezelfde wijze te verbeteren; kan de beoordeling niet worden afgerond, dan betalen wij het volledige bedrag terug.
Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel; naargelang van uw bank kan de creditering enkele werkdagen in beslag nemen.
8. Wat wij niet voorschrijven
Verdovende middelen en psychotrope stoffen zijn uitgesloten van het grensoverschrijdend voorschrift (artikel 11, lid 6, van Richtlijn 2011/24/EU). Daarnaast schrijven wij uit eigen beweging geen benzodiazepines, Z-slaapmiddelen, opioïden, stimulantia en gabapentinoïden voor.
Gaat uw aanvraag over zo'n stof, dan waarschuwt het formulier u nog vóór de betaling en wordt de bestelling niet aanvaard.
9. Bezorging van het document
Beslist de arts om het document uit te schrijven, dan krijgt u het per e-mail als pdf, opgesteld volgens het model in de bijlage bij Uitvoeringsrichtlijn 2012/52/EU.
Let op: over de aflevering van het geneesmiddel beslist de apotheek zelf en zij kan weigeren. Een voorschrift dat in een andere lidstaat is uitgeschreven, kan bijvoorbeeld worden geweigerd wanneer het geneesmiddel hier niet beschikbaar is of wanneer er twijfel bestaat. Wij kunnen de aflevering dan ook niet waarborgen.
10. Herroeping
Als consument hebt u het recht om de overeenkomst te herroepen. De voorwaarden en het modelformulier vindt u op de pagina Herroeping.
Dat recht eindigt vroeger zodra de dienst volledig is uitgevoerd, op voorwaarde dat de uitvoering is begonnen op uw uitdrukkelijk verzoek en u hebt erkend dat u dit recht daarmee zou verliezen (artikel 16, onder a), van Richtlijn 2011/83/EU en de nationale wetgeving waarmee die richtlijn in België is omgezet). Die erkenning geeft u in het bestelformulier.
11. Klachten
Stuur uw klacht naar [email protected] met vermelding van uw bestelnummer. Wij antwoorden binnen 14 dagen.
12. Aansprakelijkheid
Deze dienst vervangt de spoedeisende hulp niet. Bel bij acute klachten 112 of wend u tot de wachtdienst.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste gegevens die u zelf hebt opgegeven.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst is het Poolse recht van toepassing. U behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming van het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt (artikel 6, lid 2, van Verordening (EG) nr. 593/2008, Rome I).
Wij hebben ons niet verbonden tot enige gedragscode voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, met inbegrip van uw recht om naar de rechter te stappen.